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支付宝每一个用户将拥有个性化智能助理

发布时间:2017-12-30

  支付宝每个用户都会有个性化的智能助手

  蚂蚁金服在人工智能领域有了新的动作。在最近的兰迪科技峰会上,蚂蚁金融副总裁兼首席数据科学家齐源透露,蚂蚁金融的人工智能团队正在开发一个虚拟机器人,这个机器人的未来将在客户服务,财务管理,聊天,转移,红包等场景中的应用,成为支付宝每个用户的个性化智能助手。在蚂蚁金融方面,干元率先在机器学习领域开展尖端研究,并从事AI学习和其他人工智能领域的AI团队,并在蚂蚁金融业务领域进行了一系列的创新和应用。他介绍了蚂蚁金服在互联网上应用于人工智能,小额贷款,保险,信用信息,智能投资咨询,客户服务等领域。以智能客户服务为例,2015年,蚂蚁金融95%的长途客户服务由大数据智能机器人完成,同时实现了自动语音识别。据介绍,服务宝的问题识别模式在过去一段时间内大幅度提高了准确度,花花等业务,机器人的问答准确率从67%提高到80%以上。漆远透露,蚂蚁机器人正在开发的虚拟机器人将在社区,投资咨询,客户服务,个人助理等领域具备综合能力,真正与人深入沟通,使机器与人的交流更加自然,亲切和人的触摸。总之,它将成为每个用户的个性化智能助手。对话机器人已经成为国际人工智能领域最受欢迎的研究领域之一。蚂蚁金服的虚拟机器人也将在社区聊天,聊天聊天,客服聊天等多方面发挥作用,基于深度学习技术对话机器人。除了聊天机器人,蚂蚁服装也在探索区块链技术。金蚂蚁服装首席设计师童玲表示,他希望区块链技术能够不断为用户创造更多小而美的价值。区块链技术是一种促进信任,提高公开性和透明度的新技术。在支付宝爱心捐赠平台上,经常会有用户捐赠几元到几百元不等的捐款,捐款进入公众账户是无法跟踪的。利用区块链技术,可以使每个生命周期记录的总和都记录在区块链中,像互联网这样的区块链平台是邮局专用的邮件,每个用户都像邮件一样捐钱像邮包一样,去哪里添加一个邮戳为每个付款。用户可以找出钱的去向。而且记录在链中的每笔交易都没有被篡改,这有利于政府机构的审计和审计机制。最初开发这个系统的蚂蚁金服,只是用技术来解决一个小用户体验。事实上,从这个微不足道的事情出发,未来可能解决社会公众透明度和信任问题,带来难以估量的社会价值。 (来源:蚂蚁金服)

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2017-12-30

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